Historia sukcesu DSR: od małej firmy do eksperta w branży IT/AI dla produkcji

Zespół DSR tworzy obecnie jedno z największych centrów kompetencyjnych oferujących rozwiązania IT/AI dla przemysłu. Jakie były początki firmy, co się zmieniło na przestrzeni lat? Jakie są plany rozwojowe firmy i co jest najsilniejszą stroną DSR? O tym wszystkim pokrótce opowie Prezes i założyciel firmy – Piotr Rojek w wywiadzie dla portalu Oknonet.

Całość materiału dostępna w artykule na portalu oknonet.pl pt.: „Historia sukcesu DSR: Od małej firmy do eksperta w branży IT/AI dla produkcji

Jakie były powody, które skłoniły Pana do założenia firmy DSR?

Piotr Rojek: Pracowaliśmy w amerykańskiej firmie dostarczającej system ERP (planowanie zasobów przedsiębiorstwa) dla firm produkcyjnych. Zauważyliśmy, że oferta tej firmy oraz oferta konkurencyjnych dostawców nie pokrywa oczekiwań podmiotów z tego sektora gospodarki. Wymagania polskich producentów znaliśmy doskonale. Istotne było również, że zdecydowana większość znanych nam Klientów miała już za sobą wdrożenie ERP, które uznajemy za konieczność i swego rodzaju podstawę do działania każdej firmy. To oczekiwania tych Klientów, które nie zostały spełnione przez system ERP, stały się podstawą do założenia DSR. Pierwszym obszarem, którym się zajęliśmy, było planowanie produkcji. To jest obecnie jeden z najmocniejszych elementów naszej oferty i najsilniejszych kompetencyjnie obszarów usługowych.

Co było kluczowym czynnikiem sukcesu firmy DSR w jej początkowych latach działalności?

PR: Początki firmy nie były proste, jednak działalność DSR od początku była nakierowana na zakłady produkcyjne, i to pozwalało tworzyć strategię działania oraz dalszego rozwoju. Mała siedziba na obrzeżach Wrocławia, gdzie pierwsze zamówienia od Klientów spływały faksem, z czasem zmieniła się w duże przestronne biuro w centrum miasta. Zespół pracowników znacznie się powiększył i oferuje sprawną obsługę nawet najbardziej skomplikowanych potrzeb firm produkcyjnych.

A mówiąc bardziej szczegółowo, to zaczynaliśmy w 2005 roku, a naszą siłą była dobra znajomość kilkudziesięciu przedsiębiorstw i ich potrzeb. Po dwóch latach zastał nas kryzysowy rok 2008, który miał wielki wpływ na plany inwestycyjne naszych Klientów. Nasza oferta była częścią tych planów. Okazało się wtedy, że efektywność działania DSR, tego małego, kilkuosobowego zespołu, jest niezwykle istotna, dużo ważniejsza od ogólnej sytuacji na rynku. Z czasem, wraz z rosnącymi potrzebami rynku, zespół się rozrastał, oferując coraz bardziej specjalistyczne i dostosowane rozwiązania IT, skierowane do firm produkcyjnych. To pomogło nam wyznaczać kierunek rozwoju i zwiększenie oferty usług.

Co sprawia, że zespół DSR wyróżnia się na tle innych firm w branży?

PR: Mamy ustalone wartości, którymi kierujemy się przy budowaniu zespołu. Ponad połowa zespołu DSR to ludzie, którzy pracowali w firmach produkcyjnych. Nastawienie na ludzi i świadomość różnorodności naszych charakterów przekłada się również na relacje z Klientami. To jest nasz wyróżnik.

Całość wywiadu dostępna w artykule na portalu oknonet.pl pt.: „Historia sukcesu DSR: Od małej firmy do eksperta w branży IT/AI dla produkcji